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当社Webフォーム受付(スマートフォン専用)URLの障害について

2019年11月6日

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。
下記の時間帯においてシステム障害が発生し、カスタマーサービスセンターからお客さまに送信しているショートメッセージ記載のURLにアクセスができない状態が続いておりました。
現在は復旧し、正常に当サービスのご利用が可能です。
多くのお客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

<障害発生時間>
2019年11月1日21時30分
<復旧時間>
2019年11月5日12時30分

<停止していたサービス>
当社Webフォーム受付(スマートフォン専用)URLからご利用いただける以下のサービス

  • 控除証明書の再発行
  • 住所変更
  • 保険料振替口座・クレジットカード変更手続き書類の発送
  • 解約手続き書類の発送

<お客さまからのお問い合わせ>
TEL:0120-881-796(通話料無料)
受付時間:月~金 9:00~20:00/土 9:00~18:00
(日・祝日および年末年始を除く)

以上