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MetLife 生命保険のメットライフ生命

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死亡保険金のご請求手続き

心よりお悔み申し上げます。保険金を請求される際の、お手続きをご案内します。
保険金のお支払いができるかどうか確認させていただくために、まずはお電話にてご連絡ください。

1

メットライフ生命へのご連絡(請求手続き書類の取り寄せ)

証券番号をご確認のうえ、保険金受取人様ご本人からご連絡ください。

※ご契約商品及びご加入方法により連絡先が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

ご連絡先一覧

お電話の前にご用意いただきたいもの

  • ご契約されている保険の証券番号がわかるもの(保険証券、現在のご契約内容のお知らせなど)
  • 保険金をもれなくご請求いただけるよう、複数の保険をご契約いただいている場合はすべての証券番号をご確認ください。
  • 保険金受取人の氏名は、保険証券に記載されています。

2

請求手続き書類の記入・その他必要書類の準備、送付

メットライフ生命よりお届けする請求手続き書類に必要事項をもれなくご記入ください。
あわせて戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)等、ご請求に必要となる書類をご準備のうえ、ご記入いただいた請求手続き書類と一緒に返送用封筒でご返送ください。

  • 必要書類のご準備に費用が発生する場合は、お客様にご負担いただくこととなります。
    あらかじめご了承ください。

3

手続き完了

書類が到着し次第、お手続きを進めさせていただきます。
保険金のお支払い等、当社での手続きが終了した時点で手続き完了のお知らせをお送りしますので、内容をご確認ください。

保険金・給付金の請求に関するよくあるご質問

保険金・給付金の請求に関するよくあるご質問一覧

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ご契約者の方へ

保険にご加入のお客さま(年金保険を除く)
カスタマーサービスセンター0120-881-796、月〜金 9:00〜20:00、土 9:00〜18:00、日・祝日・年末年始休み
年金保険にご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター0120-313-370、月〜金 9:00〜18:00、土・日・祝日・年末年始休み
金融機関窓口でご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター0120-056-076、月〜金 9:00〜18:00、土・日・祝日・年末年始休み

失効となっているご契約の解約返戻金のご請求について(PDF)

ペーパーレス手続申込オンライン書類確認サービスをご利用の方へ(ご契約のしおり/約款)

最終更新日:2014年9月1日