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MetLife 生命保険のメットライフ生命

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ご連絡先一覧

各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせはこちら。ご契約の保険種類、ご加入タイプにより連絡先が異なります。

  • 保険証券をご用意のうえ、契約者ご本人さまからお電話ください。なお、保険金・給付金などのご請求に際しましては、受取人の方からお電話をいただけるようお願いします。
  • お電話番号は、おかけ間違いのないようご注意ください。

保険にご加入のお客さま(年金保険・金融機関窓口からご加入のご契約を除く)

カスタマーサービスセンター 0120-881-796 携帯電話からもご利用いただけます 月〜金 9:00〜20:00 土 9:00〜18:00 日・祝日・年末年始休み

●海外からのご利用は03-5819-2298(通話料有料)

フリーダイヤルの統合について

「生命保険控除証明書再発行」と「保険料支払い方法の変更」は自動音声にて24時間受付しています。

コンサルタント社員や保険代理店から 年金保険にご加入のお客さま

ファイナンシャルサービスセンター 0120-313-370 携帯電話からもご利用いただけます 月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝日・年末年始休み

●海外からのご利用は03-5611-7575(通話料有料)

金融機関窓口でご加入のお客さま

ファイナンシャルサービスセンター 0120-056-076 携帯電話からもご利用いただけます 月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝日・年末年始休み

●海外からのご利用は03-5611-7575(通話料有料)

コールセンター混雑状況

 
9時台
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: つながりやすい   : 混雑しています   : 非常に混雑しています

  • ※当ページでご案内する混雑状況は、過去の混雑状況の実績をもとに予測したものです。
  • ※「つながりやすい」とご案内している時間帯であっても、日々の混雑状況によってはお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。特に日曜・祝日・年末年始や連休の翌日はお電話が混み合っており、つながりにくくなっております。
  • ※お問い合わせ先により受付時間が異なります。詳しい受付時間については上記をご確認ください。

よくあるご質問

お客さまから寄せられるよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

よくあるご質問はこちら

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契約内容の確認や、各種変更・お手続き書類のダウンロードが可能です。

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  • ご契約内容の照会
  • 保険料控除証明書の再発行
  • 住所変更手続き/改姓
  • 契約者貸付申し込み/残高照会

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  • 住所・電話番号の変更
  • 保険証券の再発行
  • 改姓
  • 口座振替扱への変更

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保険の見直しをご検討の方へ

保険の専門家であるメットライフ生命のコンサルタントがご自宅に伺い、保険の見直しのアドバイスをいたします。

保険のご相談サービス

  • ●お住まいの地域によってはお伺いできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ●当社の契約に加入されているお客さまにつきましては、現在の契約の担当者よりご連絡を差し上げる場合がございます。

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失効となっているご契約の解約返戻金のご請求について(PDF)

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最終更新日:2016年12月1日