改姓・改名

スマートフォンからいつでも、手続き書類のお取り寄せができます。
メットライフ生命アプリをダウンロードのうえご利用ください。

アプリダウンロード・詳細

• ご契約者さまWEBサービスを利用されたことがある方は、同じIDとパスワードでログイン可能です。
• ご利用時間：24時間
  

お手続きの流れ

Step1
メットライフ生命アプリ　にログイン

IDとパスワードを入力しログインします。

※はじめてご利用される場合は、スマートフォンにアプリをダウンロードします。

Step2
「お客さま情報の変更」メニューを選択

画面に沿って必要項目を入力します。

※請求書送付申込が完了されると、登録済のメールアドレスへ受付完了メールが配信されます。

Step3
お手続き書類が郵送されます

入力日の翌営業日以降（土日祝日を除く）に発送されます。

Step4
到着したお手続き書類を返送

所定の書類に必要事項をご記入ください。

※必要書類のご案内がある場合は合わせて同封してください。

Step5
お手続き完了

お手続き完了のお知らせが発送されます。
（生命保険証券同封）

各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせはこちら。ご契約の保険種類、ご加入タイプにより連絡先が異なります。

当社営業社員や保険代理店、通信販売からご加入のお客さま（年金保険除く）
カスタマーサービスセンター
0120-881-796
月～土 9:00～18:00　日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5819-2298（通話料有料）

当社営業社員や保険代理店から「年金保険」にご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-313-370
月～金 9:00～18:00　土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）

金融機関窓口からご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-056-076
月～金 9:00～18:00　土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）

お手続きの流れ

Step1
時間内にサービスセンターにご連絡

ガイダンスに従って番号をプッシュしてください。

Step2
お手続き書類が郵送されます

ご入電日の翌営業日以降（土日祝日を除く）にお手続き書類が発送されます。

Step3
到着したお手続き書類を返送

所定の書類に必要事項をご記入ください。

※必要書類のご案内がある場合は合わせて同封してください。

Step4
お手続き完了

お手続き完了のお知らせが発送されます。
（生命保険証券同封）

お手続き書類(PDF）をダウンロードいただけます。

手続き書類を印刷し、必要項目をご記入ください。お客さまにご用意頂いた封筒に手続き書類を同封し、ダウンロードの書類に付属している「宛名ラベル」を添付してご返送ください。

下記ホームページからダウンロードしてください。

お手続き書類ダウンロードについて

※以下のお手続き書類がダウンロードできます。

• 住所変更・電話番号の変更
• 改姓
  
• 保険証券の再発行
  
• 口座振替扱への変更（クレカ変更以外）