お手続き方法
ご契約者さまWEBサービス
ログイン後、約3分～4分でお手続きができます。
ご契約者さまWEBサービス（ログイン）
新規登録
- メットライフ生命アプリを利用されたことがある方は、同じIDとパスワードでログイン可能です。
- ご利用時間：24時間
ご契約者さまWEBサービスについて
お手続きの流れ
Step1
ご契約者さまWEBサービスにログイン
「ご契約者さまWEBサービス（ログイン）」から、ログインID・パスワードを入力しログインします。
Step2
以下の順にメニューを選択
各種お手続きなど ＞ 住所・電話番号変更 の順にメニューを選択
入力項目に沿って新住所・電話番号を入力します。
Step3
お手続き完了
登録済のメールアドレスへ受付完了メールが配信されます。
別途、住所変更完了通知メールが1～8営業日後に配信されます。
お電話でのお手続き・お問合せ
各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせはこちらから。ご契約の保険種類、ご加入タイプにより連絡先が異なります。
【注意事項】
- 保険証券をご用意のうえ、契約者ご本人さまからお電話ください。なお、保険金・給付金などのご請求は、受取人の方からお電話くださいますようお願いします。
- 電話番号は、おかけ間違いのないようご注意ください。
当社営業社員や保険代理店、通信販売からご加入のお客さま（年金保険除く）
カスタマーサービスセンター
0120-371-356 （住所変更専用番号）
月～土 9:00～18:00 日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5819-2298（通話料有料）
当社営業社員や保険代理店から「年金保険」にご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-313-370
月～金 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）
金融機関窓口からご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-056-076
月～金 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）
お手続きの流れ
Step1
営業時間内にサービスセンターにご連絡
ガイダンスに従って番号をプッシュしてください。
Step2
オペレーターにてお手続き完了
完了通知は送付しておりません。