健康に関するサービス

ご利用にあたっての注意事項

• 商品付帯サービスは、2024年7月現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
• メットライフ生命が委託ないし提携する各サービス会社が提供します。いずれも保険契約による保障とは異なります。
• サービスにより生じた損害・損失については、メットライフ生命では責任を負いかねます。
• ご利用の際には諸条件があり、ご要望に沿えない場合がありますので、詳細はサービス利用時にお問い合わせください。
• ご利用に際しては、各サービス提供会社の利用規約などに同意していただく必要があります。
• グループ保険でご契約のお客さまには、ご利用いただけないサービスや、一部の商品や引受条件によってはサービスをご利用いただけない場合があります。

＜健康生活サポートダイアル・早期発見サポートダイアル・治療時のサポートダイアル・治療中・治療後のケアダイアルの注意事項＞

• ご利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合や、ご要望に沿えない場合があります。ご不明な点はお問い合わせください。

＜早期発見サポートダイアルの注意事項＞

• 疾病リスク検査キット紹介デスクは、医療行為および診療行為を行うものではありません。ご自宅でできる検査キットをお探しの場合に、選択肢のひとつとして検査キットを紹介するサービスで、サービスおよび提携会社の斡旋もしくは販売代理をするものではありません。
  （＊）疾病リスク検査キット紹介デスクにおいて、メットライフ生命の募集人およびコールセンターは、検査キットの詳細なサービス内容をご案内することや、法令等に基づき検査結果を取得・利用することはできません。検査キットの内容や申込方法、検査結果の見方など詳細は、ご契約後にご案内する「早期発見サポートダイアル」にお問い合わせください。
• 認知症相談デスクの 「あたまの健康チェック®」は次の方はご利用いただけません（音声による対話が困難である方、30歳未満の方、100歳以上の方、すでに認知症と診断されている方）。
• 認知症相談デスクの 「あたまの健康チェック®」は被検者本人がご利用いただけます。いかなる場合においても、被検者以外の方による代理受検はできません。

＜治療時のサポートダイアル＞

• 診断後のファースト相談デスク、治療と専門医の情報提供デスク、セカンドオピニオン相談デスク、受診手配相談デスク、ガン先進医療相談デスクは、診断により病名が判明していることが必要です。
• 仕事とガン治療の両立サポートデスクの継続相談は、被保険者のみがご利用いただけます。
• 糖尿病重症化予防相談デスクは、糖尿病性腎症による人工透析中の方、入院中の方、手術等緊急対応が必要な方、その他ご相談・医療機関情報の提供および受診手配が不適切と判断される方は、サービスをご利用いただけません。
• 脳・心疾患再発予防サポートデスクのカウンセラー伴走プランについては、被保険者本人のみご利用可能です。
• 脳・心疾患再発予防サポートデスクのご利用にあたり、対象疾患には条件がありますので、詳細はお問い合わせください。

＜治療中・治療後のケアダイアルの注意事項＞

• メットライフ生命の募集人およびコールセンターは各種サービスの詳細な内容や申込方法などのご案内を行っておりません。ご契約後にご案内する「治療中・治療後のケアダイアル」にお問い合わせください。
• 家族サポート紹介デスクは、入院・通院・介護などに際してのご利用に限ります。
• アピアランスケア紹介デスクは、がんの治療中または治療後に際してのご利用に限ります。
• 障害年金サポート紹介デスクでの各種申請書類の準備サポートは障害年金の申請に限ります。

＜女性相談コンシェルジュの注意事項＞

• 相談内容により対応する専門デスクが異なるため、各デスク対応時間内におかけ直しをお願いする場合があります。
• 電話受付は男性のオペレーターが対応する場合があります。また、ご相談内容によっては女性ヘルスカウンセラーから転送され、男性の専門家がご相談に応じることもあります。
• ご利用の際の諸条件は対応する専門ダイアルまたは専門デスクにより異なります。