介護相談デスク
将来の介護についてのご相談はもちろん、介護をされるご家族の不安やご質問にヘルスカウンセラー(看護師・保健師)が電話やチャットでお応えします。全国の介護施設・介護保険制度などについても説明します。お電話による相談は24時間365日承ります。
受付時間/利用対象者/特徴
■電話受付時間:年中無休 24時間
■チャット受付時間:月~金 9:00-16:00(土・日・祝日、12/31-1/3を除く)
■利用対象者:被保険者/被保険者のご家族(配偶者と1親等以内)
※グループ保険でご契約のお客さまには、ご利用いただけないサービスや、一部の商品や引受条件によってはサービスをご利用いただけない場合があります。
こんなときに..
・ 介護が必要になったときのために、備えておくべきことを知りたいとき
・ どの施設・サービスを、どのように活用すれば良いのかわからないとき
・ 利用を検討している介護施設・サービスが、自分に合っているか相談したいとき
お電話では24時間365日いつでも相談可能
看護師・保健師であるヘルスカウンセラーに電話やチャットでご相談ができます。お電話による相談は24時間365日承ります。
将来のご自身だけでなく、介護をされるご家族からのご相談にも対応
将来のご自身についての相談はもちろん、介護をされるご家族のお悩みやケアマネージャーへのご質問、心理カウンセラーへのご相談など、幅広くお電話で対応します。
全国の介護施設・サービス、介護保険制度やケアプランのご説明
全国の入居・通所型の介護施設や介護サービス、介護保険制度の仕組みや介護保険で受けられるサービス・ケアプランについて説明します。
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「保険証券」および「ご契約内容のお知らせ」に同封される商品付帯サービスのご案内をご覧ください。