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保険金・給付金のご請求

どのようなご請求手続きを
お探しでしょうか?

給付金をお支払いできる手術・できない手術

ご受療された手術について給付金のお支払い可否を一覧(PDF形式)でご案内します。以下よりご確認ください。

給付金をお支払いできる手術・できない手術

保険金・給付金などをもれなくご請求いただくために

保険金・給付金などをもれなくご請求いただくためのご確認事項やご請求もれになりやすい一般的なケースをご案内します。

保険金・給付金などをもれなくご請求いただくために

被保険者様がご請求できない場合

給付金の代理請求(給付金代理請求特約)について

保険金・給付金などのお支払いについて

ご受療状況別に保障の対象となる代表的な主契約・特約などをご案内します。

保険金・給付金などのお支払いについて

保険金・給付金などをお支払いできない場合もあります

ご契約内容・状況やご受療状況により、保険金・給付金などをお支払いできる場合、お支払いできない場合がありますので、以下をご確認ください。

保険金・給付金などをお支払いできない場合もあります

お支払いに関する代表的な事例

給付金などのお支払いに関する代表的な事例をご案内します。

お支払いに関する代表的な事例

「ご請求手続きの流れ」「保険金・給付金などをもれなくご請求いただくための注意事項」「お支払いに関する代表的な事例」などをまとめています。是非、ご一読ください。

保険金・給付金ご請求ガイド(2023年8月保存版)(7.40MB)

2016年1月のマイナンバー制度の開始にともない、別途お手続きをいただく場合がございます

マイナンバー制度の開始にともなうご案内

ご契約者の方へ

保険にご加入のお客さま
(年金保険を除く)

カスタマーサービスセンター0120-881-796、月〜金 9:00〜20:00、土 9:00〜18:00、日・祝日・年末年始休み

「住所変更」「保険料振替口座・クレジットカード変更」「解約」につきましては、スマートフォンからもお手続きのお申し込みが可能です。

WEBフォーム受付<ショートメッセージ専用>

年金保険にご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター0120-313-370、月〜金 9:00〜18:00、土・日・祝日・年末年始休み
金融機関窓口でご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター0120-056-076、月〜金 9:00〜18:00、土・日・祝日・年末年始休み

失効となっているご契約の解約返戻金のご請求について(PDF)

ペーパーレス手続申込オンライン書類確認サービスをご利用の方へ(ご契約のしおり/約款)

最終更新日:2023年11月30日

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