お手続き方法
ご契約者さまWEBサービス （おすすめ）
控除証明書再発行のご依頼ができます。
e-Taxまたはお急ぎの場合は電子データダウンロードも可能です。
ログイン後、約3分～4分でご依頼できます。
- メットライフ生命アプリを利用されたことがある方は、同じIDとパスワードでログイン可能です。
- ご利用時間：24時間
- 住所変更を同時に入力していただくと、新住所へ送付いたします。
お手続きの流れ
Step1
ご契約者さまWEBサービスにログイン
「ご契約者さまWEBサービス（ログイン）」から、ログインID・パスワードを入力しログインします。
Step2
以下の順にメニューを選択
控除証明書再発行の場合
各種お手続きなど ＞控除証明書再発行 ＞確認 ＞控除証明書再発行 ＞証券番号を選択します。
電子データダウンロードの場合
各種お手続きなど ＞控除証明書電子データのダウンロード ＞確認 ＞控除証明書電子データのダウンロード ＞必要なファイルをダウンロードします。
Step3
受付完了
生命保険料控除証明書が発送されます。(再発行依頼）
毎月中旬頃は到着までにお日にちがかかります。
生命保険料控除証明書再発行サービス
以下のリンクから入力フォームを開きます。証券番号、住所など必要項目を入力し送信するだけで、再発行依頼ができます。
証券番号ごとに受付が必要です。
（所要時間約3分～4分）
Webフォームでのお手続き
Webフォームに、契約者名、証券番号など必要項目を入力し送信するだけで、再発行依頼ができます。
複数のご契約をまとめて依頼できます。
（所要時間約3分～4分）
- 速達指定できます。
メットライフ生命アプリ
スマートフォンからいつでも再発行の依頼ができます。
メットライフ生命アプリをダウンロードのうえご利用ください。
- ご契約者さまWEBサービスを利用されたことがある方は、同じIDとパスワードでログイン可能です。
- ご利用時間：24時間
- 住所変更も同時にできます。その場合新住所へ送付先を指定できます。
お手続きの流れ
Step1
メットライフ生命アプリ にログイン
IDとパスワードを入力しログインします。
※はじめてご利用される場合は、スマートフォンにアプリをダウンロードします。
Step2
「控除証明書再発行」メニューを選択
画面に沿って必要項目を入力します。
※請求書送付申込が完了されると、登録済のメールアドレスへ受付完了メールが配信されます。
Step3
受付完了
生命保険料控除証明書が発送されます。
毎月中旬頃は到着までにお日にちがかかります。
お電話でのお手続き・お問合せ
各種お手続き、保険金・給付金のご請求などご契約後の保険契約に関するお問い合わせはこちら。ご契約の保険種類、ご加入タイプにより連絡先が異なります。
【注意事項】
- 保険証券をご用意のうえ、契約者ご本人さまからお電話ください。なお、保険金・給付金などのご請求は、受取人の方からお電話くださいますようお願いします。
- 電話番号は、おかけ間違いのないようご注意ください。
当社営業社員や保険代理店、通信販売からご加入のお客さま（年金保険除く）
カスタマーサービスセンター
0120-881-796
月～土 9:00～18:00 日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5819-2298（通話料有料）
当社営業社員や保険代理店から「年金保険」にご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-313-370
月～金 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）
金融機関窓口からご加入のお客さま
ファイナンシャルサービスセンター
0120-056-076
月～金 9:00～18:00 土・日・祝日・年末年始休み
●海外からのご利用は03-5611-7575（通話料有料）
控除証明書は到着までにお日にちが必要ですが、電子データは、即日ダウンロードできます。e-Taxまたはお急ぎの場合にご利用ください。（詳細はこちら）
生命保険料控除証明書に関するご案内
※控除証明書は毎年10月から翌年の1月にかけて自動発されます。発送時期はご加入の時期や払方により異なります。（発送時期はこちら）
よくあるご質問
Q：生命保険料控除証明書を再発行したいのですが、どのようにすればよいですか。
Q：生命保険料控除証明書が届きました。年末調整や確定申告の手続き方法・書類の記入方法を教えてください。