よくあるご質問

• 「生命保険料控除証明書」はいつ送られてきますか。
• 生命保険料控除証明書が届きました。年末調整や確定申告の手続き方法・書類の記入方法を教えてください。
• 生命保険料控除証明書を再発行したいのですが、どのようにすればよいですか。
• 苗字が変わりました。生命保険料控除証明書が旧姓のまま届いたのですが申告できますか。

• 保険金・給付金はいつ支払われるのでしょうか。
• 入院しました。給付金を請求したいのですが、どうすればよいですか。
• 請求をし忘れていました。請求期限はありますか。
• 妊娠・出産のため入院しました。入院給付金は支払われますか。
• 入院はしなかったのですが、手術を受けました。手術給付金のみを請求できますか。

• クレジットカードで保険料の支払いはできますか。
• クレジットカードの有効期限(またはクレジットカード番号)が変更になりましたが、手続きは必要ですか。
• 保険料が口座から引き落とされる日は毎月何日ですか。
• 外貨建保険料（米ドル・ユーロ）の円換算額の保険料の確認方法はありますか。
• 外貨建保険の「保険料ご請求のお知らせ」が届かなくなりました。

• 保険を解約するには手続きが必要ですか。
• 引っ越しました。手続きは必要ですか。
• 解約返戻金は必ずありますか。
• 結婚することになりました。必要な手続きを教えてください。
• 保険金・給付金の受取人は変更できますか。

• 保険証券を紛失しました。再発行できますか。
• 保険証券を破損または汚してしまいました。再発行できますか。
• 生命保険料控除証明書を再発行したいのですが、どのようにすればよいですか。
• 確定申告など税務の手続きをする際に、今まで支払った保険料の総額を知りたい場合はどうすればいいですか？

• 契約中の保険に保障内容を追加することはできますか。
• 保険料払込免除特約を付加した医療保険に加入していますが、保障性特約の中途付加はできますか。
• 加入している医療保険を、保障を途切れさせることなく最新の医療保険へ切り替えたいのですが。
• 加入している医療保険（ガン保険）がもうまもなく満了になります。この機会に最新の保障内容に変更したいのですが。

• 「未納のご案内（保険料口座振替のご案内）」が届きました。どうすればよいですか。
• 「満期のご案内（満期保険金・生存給付金等お受取手続きのご案内）」が届きました。どこに注意して読めばいいですか。
• 「更新のご案内」が届きました。どこに注意して読めばいいですか。
• 「保険期間満了のご案内」が届きました。どこに注意して読めばいいですか。
• 「ご契約内容のお知らせ」という書類が届きました。どこに注意して読めばよいですか。

• どうやって申し込めばいいですか。
• 貸付可能額、貸付利率を教えてもらうことはできますか。
• 貸付サービスの利用にあたって注意することはありますか。
• 貸付金は、申し込んでから何日後に受け取れますか。
• 誰でも利用できますか。

• 外貨建保険のメリット・デメリットはどのようなものがありますか。
• 市場価格調整とは何ですか。
• 定期支払金の必要経費とは何ですか。
• 定額個人年金保険がもうすぐ据置期間の満了を迎えます。据置期間満了の手続きを行いたいのですが、どのような選択肢がありますか。