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東日本大震災に関するお知らせ

2011年3月11日
(2016年3月11日更新)

東日本大震災により被害を受けられましたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

メットライフ生命は、被災したすべての皆さまが本当に安心して暮らせる生活を取り戻せるよう一日も早い復興を心からお祈りしています。そして引き続き被災者の皆さまの心に寄り添い、復興への努力をさまざまな形でお手伝いしてまいります。

生命保険会社として社会的な責務を改めて自覚しながら震災での様々な経験を生かし、人生の「もっと」をかなえる応援ができるよう最善を尽くしてまいります。

最愛の方を亡くされたご遺族の皆さまに改めて哀悼の意を表すとともに、被災されたすべての皆さまに心からお見舞いを申し上げます。

ご契約のお取扱いについて

弊社は、東日本大震災により被害を受けられたみなさまのご契約を対象に、以下のお取り扱いを実施いたしております。なお、個々のご契約によってお取り扱いが異なる場合がありますので、詳しくは下記フリーダイヤルまでお問い合わせいただくようお願いいたします。

(1)災害死亡保険金等の全額支払いについて
災害関係特約等については、約款上に地震や津波による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、これを適用せず災害死亡保険金、災害入院給付金を全額お支払いいたします。

(2)保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い
お申し出により、必要書類を一部省略すること等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

(3)入院治療を受けられなかった場合の特別取扱
本来入院治療を必要とされる方が病院事情により、直ちにご入院できなかったり、または早期にご退院され、臨時施設等で医師による治療を受けられた場合でも、医師の証明書に基づき、医師による治療を受けられた期間については入院給付金をお支払いいたします。

以下の特別取扱の適用は終了とさせていただきました。

  • 保険料払込猶予期間の延長
  • 契約者貸付(新規貸付)の利率引き下げによる利息減免

2012年11月16日更新

お客様からの「よくあるご質問」

ご質問にお答えします(PDF、約129KB)

2013年7月31日更新

お客様からのお問い合わせ先

ご契約者のみなさまからのお問合せやご相談を下記連絡先で承っておりますのでご利用くださいますようご案内申し上げます。

お問い合わせ先
お問い合わせ先

 受付時間:平日(月-金) 9:00~20:00/ 土 9:00-18:00 (日・祝日・年末年始 休み)

 ※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

この度の地震による弊社からのプレスリリース