保険をご検討の方へ・商品一覧 : Collapsed
ご契約者の方へ : Collapsed
メットライフ生命について : Collapsed

法律相談デスク

ご近所トラブル、交通事故、消費者契約、成年後見制度、相続などのくらしの問題について、相談員(消費生活アドバイザー)が法律のご説明をします。必要に応じて弁護士が法的な観点からアドバイスをします。

受付時間/利用対象者/特徴

受付時間:月~土 10:00-18:00(日・祝日、12/29-1/4を除く)
利用対象者:契約者/被保険者/契約者・被保険者の同居のご家族(配偶者と1親等以内)
※対象保険契約が限られるサービスです。詳しくは、下記の対象保険商品をご確認ください。

こんなときに..
・ 自転車事故の損害賠償について相談したいとき 
・ 成年後見制度について、知りたいとき 
・ 相続問題や遺言書の作成についてアドバイスを受けたいとき 

チェック

相談員(消費生活アドバイザー)が、法律のご相談に対応

日々の暮らしの中で生じる法的な問題について、相談員(消費生活アドバイザー)がご相談に応じます。

チェック

必要に応じて弁護士にも相談可能

相談員(消費生活アドバイザー)が相談内容をお伺いした結果、専門家への相談が必要と判断された場合は、日時を予約したうえで、弁護士が法的な観点からアドバイスをします。

チェック

電話でお気軽に利用可能

電話でのご相談となるため、相談しにくい内容でも、お気軽にお話しいただけます。土曜日も対応していますから、お時間のあるときに利用いただけます(弁護士相談は土曜日を除く) 。

ご利用の流れ

1.「くらしの相談ダイアル」にお電話ください。

ご利用時間:月~土 10:00~18:00(日、祝日・12/29~1/4を除く)

コンシェルジュダイアルへのアクセス方法

本サービスは、電話でご相談ください。
専用電話番号は以下からご確認ください。
証券番号が必要になりますので、保険証券をご用意ください。

書面で電話番号を確認する

書面で電話番号を確認する

「保険証券」および「ご契約内容のお知らせ」に同封される商品付帯サービスのご案内をご覧ください。

 

2.オペレーターにお名前・保険証券番号をお伝えください。

 

3.オペレーターからサービス提供会社に電話を転送いたします。 

 

4.相談員(消費生活アドバイザー)にご相談ください。

さらに、必要と判断された場合には、電話相談の経験豊富な専門家(弁護士)が相談に応じ、丁寧にわかりやすくご回答いたします。

    ご利用にあたっての注意事項

  • 商品付帯サービスは、2023年5月現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
  • メットライフ生命が委託ないし提携する各サービス会社が提供します。いずれも保険契約による保障とは異なります。
  • サービスにより生じた損害・損失については、メットライフ生命では責任を負いかねます。
  • ご利用の際には諸条件があり、ご要望に沿えない場合がありますので、詳細はサービス利用時にお問い合わせください。
  • サービスに利用料金が生じる場合は、利用者のご負担となります。
  • 利用者の状況またはご相談内容により、相談の制限・停止をする場合があります。
  • 継続してのご相談はお受けできません。1案件につき、1回のみのご相談をお受けします。 
  • このサービスは、対象保険契約が限られるサービスです。このサービスが利用できる対象保険商品は以下になります。それ以外の場合はご利用いただけませんのでご注意ください。

    終身保険(低解約返戻金型)、積立利率変動型終身保険(米国通貨建2002)
    ※2014年10月以降に販売開始となった契約(2014年11月1日契約日以降の新契約)のみ対象となります。

    利率変動型一時払終身保険(米ドル建 16/豪ドル建 16)、積立利率変動型一時払終身保険(米ドル保険料建 15/豪ドル保険料建 15)、個人年金保険(米ドル建 09)
    ※2018年2月1日契約日以降の新契約のみ対象 となります。

    利率変動型一時払終身保険(米ドル建 介護保障型)
    ※2020年2月3日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    変額保険(有期型 2020)
    ※2020年12月1日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    利率変動型一時払終身保険(米ドル建 21)
    ※2021年7月1日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    三大疾病給付変額保険(有期型)
    ※2021年10月1日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    利率変動型一時払終身保険(米ドル建 介護保障型 22)
    ※2022年4月1日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    災害保障期間付利率変動型終身保険(低解約返戻金型 米ドル建)
    ※2022年11月2日契約日以降の新契約のみ対象となります。

    個人年金保険(米ドル建 定期支払金重視型 23)、個人年金保険(米ドル建 年金原資重視型 23)
    ※2023年5月1日契約日以降の新契約のみ対象となります。

M23-00731