「新型コロナウイルス感染症」に関するお取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症が拡大する状況下において、保険金・給付金、ご請求時のお取り扱いなど当社の対応についてお知らせします。

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新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ

2021.02.12 「新型コロナウイルス感染症」に関連するご案内災害死亡保険金等の取扱いについて（PDF）
2021.01.12 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内特別お取扱いについて（2021年1月14日更新）（PDF）
2020.12.07 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内（更新）
災害死亡保険金等の取扱期間の延長（個人保険）とオンライン診療等の特別お取扱いの延長について（PDF）
2020.06.10 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内等について（2020年7月2日更新）（PDF）
2020.04.27 【お詫び】カスタマーサービスセンターシステム改修の影響について（PDF）
2020.04.27 【お詫び】お電話がつながりにくい状況について（2020年7月2日更新）（PDF）
2020.04.17 すべてのお客さまへ　代表執行役会長社長最高経営責任者エリック・クラフェインからのメッセージ（PDF）
2020.04.10 新型コロナウイルス感染の拡大に伴う商品付帯サービスの提供体制について（PDF）

新型コロナウイルス感染の拡大・拡散防止策に伴う当社の対応についてはこちらでご確認いただけます。
お知らせ一覧

商品付帯サービス（ティーペック株式会社提供）における「新型コロナウイルス感染症」のご相談対応について
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ただいま新型コロナウイルス感染症の影響で、コールセンターが大変つながりにくくなっています。スマートフォンやパソコンでもお手続きいただけるサービスをご用意していますので、ぜひご利用ください。

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メットライフ生命のオンラインサービス

ご契約内容の確認や各種お手続きなどを、ご自宅からいつでも簡単に、お待たせせずにご利用いただけます。

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チャットサービス

コールセンターが混雑してつながりにくい場合にご利用いただけるチャットサービスを用意しました。

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よくあるご質問

新型コロナウイルス感染症に関する「よくあるご質問」をご確認いただけます。

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メットライフ生命アプリのご紹介

スマートフォンからいつでも、かんたんに、給付金請求をはじめ各種照会や変更の手続きなどが行えます。

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新型コロナウイルス感染症に関する、当社からのプレスリリースはこちらでご確認いただけます。
プレスリリース一覧