「新型コロナウイルス感染症」に関するお取り扱いについて
保険金・給付金、ご請求時のお取り扱いなど
- 2021.08.03 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内 特別お取扱いについて（PDF）
- 2021.05.25 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内 特別お取扱いについて（2021年5月25日更新）（PDF）
- 2021.02.12 「新型コロナウイルス感染症」に関連するご案内 災害死亡保険金等の取扱いについて（PDF）
- 2021.01.12 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内 特別お取扱いについて（2021年1月14日更新）（PDF）
- 2020.12.07 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内（更新）
災害死亡保険金等の取扱期間の延長（個人保険）とオンライン診療等の特別お取扱いの延長について（PDF） - 2020.06.10 「新型コロナウイルス感染症」に関連したご案内等について（2020年7月2日更新）（PDF）
コールセンターの稼働について
- 2020.04.27 【お詫び】カスタマーサービスセンター システム改修の影響について（PDF）
- 2020.04.27 【お詫び】お電話がつながりにくい状況について（2020年7月2日更新）（PDF）
商品付帯サービスについて
- 2020.04.10 新型コロナウイルス感染の拡大に伴う商品付帯サービスの提供体制について（PDF）
商品付帯サービス（ティーペック株式会社提供）における「新型コロナウイルス感染症」のご相談対応について
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ご契約者の方向けサービス
ただいま新型コロナウイルス感染症の影響で、コールセンターが大変つながりにくくなっています。スマートフォンやパソコンでもお手続きいただけるサービスをご用意していますので、ぜひご利用ください。