健康生活相談デスク
ご自身やご家族の健康や医療についてのご相談を、ヘルスカウンセラー(保健師・看護師)が電話やチャットで対応し、医療機関の情報提供なども行います。お電話による相談は24時間365日承ります。
受付時間/利用対象者/特徴
■電話受付時間:年中無休 24時間
■チャット受付時間:月~金 9:00-16:00(土・日・祝日、12/31-1/3を除く)
※24時間自動で回答するチャットボットによる相談もできます。
■利用対象者:被保険者/被保険者のご家族(配偶者と1親等以内)
※グループ保険でご契約のお客さまには、ご利用いただけないサービスや、一部の商品や引受条件によってはサービスをご利用いただけない場合があります。
こんなときに..
・ 不意のケガで応急手当に困ったとき
・ どの診療科を受診すべきかわからないとき
・ 旅先や休日の病院を調べたいとき
お電話では24時間365日いつでも相談可能
お電話では24時間365日、いつでもご相談ができます。年中無休で、医師も常時在籍していますので、緊急時にもお役に立ちます。
ヘルスカウンセラー(保健師・看護師)が電話やチャットで対応
保健師・看護師であるヘルスカウンセラーが、電話やチャットでご相談に応じています。
健康・医療のご相談、医療機関の情報提供など幅広いサービス
健康の保持・増進・病気の治療についてのご相談、休日に開いている医療機関の情報提供など、幅広いサービスに対応します。
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「保険証券」および「ご契約内容のお知らせ」に同封される商品付帯サービスのご案内をご覧ください。